小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの口コミ解析

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー:宿泊者の声

シチュエーション別:宿泊者の声(総合)

よく聞かれた声

一人旅・ビジネス ◎駅直結に近い立地でビジネス利用に大変便利
△宿泊料金の高騰に懸念の声
カップル・夫婦 ◎高層階からの夜景はロマンチックで最高
△一部水回りの古さを感じる
女子旅・友達同士 ◎新宿御苑やタイムズスクエア側の眺望が素敵
△部屋の広さに物足りなさを感じた
家族・グループ ◎リムジンバスの発着があり子連れ移動が楽
△朝食会場が混雑する時間帯がある

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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一人旅・ビジネス

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは、新宿駅に近くバスタ新宿からもアクセスが良いので、一人旅やビジネス利用の方々から高い評価を得ています。特に、新南口からすぐの立地は、移動のしやすさから「出張時の常宿」として選ばれることも多く、時間がない時でもスムーズなチェックインが可能という声が聞かれます。ホテルの高層階に位置する客室からは、都会の喧騒を忘れさせる静かで落ち着いた空間が広がり、夜景を眺めながらゆったりと過ごせるのも魅力です。

一方で、最近はインバウンドの増加に伴い、以前に比べて宿泊料金が高騰していると感じる声や、予約が取りにくくなっているという声もあります。ビジネス利用でツインの部屋のシングルユースを希望するも満室で利用できなかったといった声も聞かれるようです。しかし、価格に見合ったサービスや快適さを提供しているという意見も多く、新宿エリアで質の高いホテルを探している方には引き続き人気のホテルです。

カップル・夫婦

カップルや夫婦での宿泊では、小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの高層階から望む夜景が特に好評です。部屋からの眺望は「夢のよう」「最高」といった感想が多く、特別な日の滞在に彩りを添えてくれます。昼間は新宿御苑や都心の景色が広がり、夜にはきらめく夜景がロマンチックな雰囲気を演出するので、部屋でゆっくり過ごしたいカップルにもぴったりです。

一方で、一部の宿泊者からは、バスルームなどの水回りに古さを感じるという声も聞かれます。しかし、全体的には清潔感が保たれており、スタッフの丁寧な対応や心地よいサービスが高く評価されています。記念日などの特別な旅行で利用する際も、ホテルスタッフの細やかな心遣いが快適な滞在をサポートし、良い思い出作りができるホテルです。

女子旅・友達同士

女子旅や友達同士での宿泊では、小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの優れた立地と眺望が特に喜ばれています。新宿駅やバスタ新宿から近く、高島屋や東急ハンズといった商業施設へもすぐに行けるので、買い物や食事に大変便利という声が多く聞かれます。高層階の客室からは、新宿御苑やタイムズスクエア側、または都庁側の景色が広がり、昼夜問わず美しい眺めを楽しめるのが魅力です。

一方で、部屋によっては広さに物足りなさを感じたり、独特な香水の匂いが残っていたりするケースもあったようです。空気清浄機の常設を希望する声もあります。しかし、全体的な清潔感や、ホテルスタッフの笑顔での挨拶、迅速な対応は高く評価されています。各フロアにウォーターサーバーや自動販売機があり便利という声も聞かれるので、利便性を重視する女子旅や友達同士の旅行にはおすすめのホテルです。

家族・グループ

家族やグループでの宿泊においては、小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの立地と広めの部屋が好評です。バスタ新宿からすぐの場所にあり、空港からのリムジンバスの発着もホテル1階で可能なので、お子様連れや荷物が多い場合でもスムーズに移動できると評価されています。トリプルルームやツインルームは広さに余裕があり、家族でもゆったり過ごせるという声が聞かれます。

朝食ビュッフェの美味しさも人気の理由の一つです。作りたてのオムレツやフレッシュジュースなど、バラエティ豊かなメニューが揃っているので、家族みんなで楽しめます。しかし、朝食会場は時間帯によっては混雑し、入るまでに並ぶこともあるという声や、外国人宿泊客が多いと感じる声も聞かれます。早めの時間帯を選ぶなど、工夫するとより快適に過ごせそうです。車椅子での利用に配慮した部屋への変更対応など、スタッフの細やかな心遣いも高く評価されています。

部屋について

よく聞かれた声

部屋の広さ ◎快適な広さでゆったり過ごせる
△想像より狭く感じる部屋もある
ベッドの快適さ ◎ぐっすり眠れて疲れが取れる
△寝心地が合わないと感じた
隣接部屋の
騒音等
◎客室フロアは静かで落ち着く
△換気扇からタバコの匂いがする
温度・空気等 △冷蔵庫の温度調節ができない
アメニティ ◎タオル類が豊富に用意されている
△洗面所にティッシュがない
眺望 ◎都内の夜景が素晴らしく一望できる
△二重窓で夜景がぼやけて見える
料金について ◎高級ホテルとして価格に見合った価値がある
△ビジネスホテル並みの料金に戻してほしい

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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部屋の広さ・快適度

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの客室は、広々としていて快適に過ごせると評価されています。特に家族やグループでの宿泊では「余裕の広い部屋」という声が聞かれ、ゆったりとくつろげる空間が提供されています。清潔感があり、初めての利用でも心地よく過ごせたと多くの宿泊者が感じています。高層階にあるため、都会の喧騒から離れた静かな環境も快適さにつながっています。

一方で、一部の宿泊者からは「想像より狭く感じた」という声や、部屋に入った際に独特の香水の匂いが気になることがあったという声も聞かれました。また、掃除の行き届き具合に改善を求める声も稀に見受けられます。これらの声に対して、ホテル側は清掃体制の強化や空気清浄機の常設、消臭対策の徹底などを検討すると、さらに満足度が高まりそうです。より快適な滞在のためには、事前予約時に部屋の広さや禁煙室の希望などを伝えておくと良いでしょう。

ベッドの広さ・快適度

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのベッドは、宿泊者からその快適さに多くの良い声が寄せられています。「ぐっすり眠れた」「疲れた体が十分に癒やせた」といった感想が聞かれ、安眠を重視する方には特に好評です。ホテルのウェブサイトや客室案内でベッドの種類や硬さについて情報提供があると、より個々の好みに合わせた選択ができ、宿泊者の満足度も向上しそうです。

一方で、一部の宿泊者からは「寝心地が悪く眠れない夜になった」という声も聞かれます。これは個人の好みに大きく左右される部分なので、一概には言えません。もし寝具の快適さを特に重視する場合は、事前にホテルのウェブサイトでベッドのタイプや素材を確認したり、宿泊予約時にリクエストが可能か問い合わせてみたりすると良いでしょう。枕の種類についても、希望に応じて調整できるか確認してみるのもおすすめです。

隣接部屋の騒音等

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの客室フロアは、高層階に位置していることもあり、比較的静かで落ち着いて過ごせると多くの宿泊者が感じています。都会の喧騒が届きにくく、夜間も静かなので、ビジネス利用の方やゆっくりと休みたい方にとっては快適な環境です。エレベーターが早いという声もあり、スムーズな移動ができる点も評価されています。

一方で、一部の宿泊者からは、バスルームの換気扇を回すとどこからかタバコの匂いがする、という声や、隣室の音が聞こえるといった声も稀に聞かれます。ホテルは全館禁煙ですが、匂いに関しては以前の宿泊者の影響や他室からの流入などが考えられます。音についても、建物の構造上、完全に遮断するのは難しい場合もあります。もし音や匂いに敏感な場合は、予約時にホテルに相談し、対策可能な部屋の有無などを確認してみることをおすすめします。

温度・空気等

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの客室の温度管理や空気環境については、特筆すべきネガティブな声はほとんど見られません。多くの宿泊者が快適な環境で過ごせたと感じており、滞在中は心地よい温度が保たれています。チェックインからチェックアウトまで心地よく過ごせたと感じる声が多く、快適な宿泊環境が提供されています。

一方で、一部の宿泊者からは、部屋の冷蔵庫の温度調節ができないという声が聞かれました。これは、飲み物の冷え具合に影響する可能性があるので、改善が期待されます。また、特に乾燥を感じたといった声は少ないものの、もし空気の乾燥が気になる場合は、簡易加湿器の貸し出しの有無などを事前に確認しておくと安心です。

アメニティ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでは、アメニティに関して、特にタオル類が豊富に用意されている点が好評です。多めに用意されているので、宿泊中に困ることがなく助かるという声が多く聞かれます。また、化粧水などがフルセットで揃っている点も、特に女性の宿泊者から喜ばれています。

一方で、洗面所にティッシュがない、ボディタオルがない、コーヒー類がもう少し美味しいものだと良いという声も聞かれます。以前は部屋にペットボトルが用意されていたものの、環境保護の観点からウォーターサーバーでの提供に変わったことに対し、寂しさを感じる声や、事前に案内がなく不便だったという声もあります。環境保護への取り組みは理解できる一方で、必要なアメニティやサービスは提供してほしいという要望も少なくありません。もしこだわりたいアメニティがある場合は、持参するか、事前にホテルに確認してみると良いでしょう。

眺望

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの最大の魅力の一つは、その素晴らしい眺望です。全室高層階にあるため、どの部屋からも都心の景色が一望でき、特に夜景は「素晴らしく夢のよう」「格別」「最高」といった絶賛の声が多数寄せられています。新宿御苑側やタイムズスクエア側、また都庁側の景色など、部屋の向きによって異なる景色が楽しめます。天気が良い日には富士山やスカイツリー、東京タワーが見えることもあり、昼夜問わず飽きずに眺めていられるという声が聞かれます。

一方で、「二重窓で少しぼやけて見える」という声も一部には聞かれますが、電気を消すとよく見えるといった工夫で解消できるようです。また、電車好きの宿泊者からは、パノラミックキングの南東側からのトレインビューが「想像以上の素晴らしいお部屋」と大好評です。新宿の地理に不慣れな方でも、部屋からの景色で現在地を把握できるという実用的な側面もあります。景色を重視する方は、予約時に希望を伝えておくと良いでしょう。

料金について

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宿泊料金については、利用者の間で様々な声が聞かれます。昨今のインバウンド急増によるホテル価格の高騰を鑑みても、「新宿駅界隈で数少ない1泊3万から4万円台で泊まれる高級ホテル」として、価格に見合った価値があると感じている宿泊者が多くいます。ビジネスホテルが同価格帯になっている中で、このレベルのホテルに泊まれるのはお得だと評価する声も聞かれます。

一方で、「以前は1泊1万円で泊まれた頃に戻ってほしい」という声や、「高級な印象だったが、他のホテルと比べて部屋もサービスも割と普通だった」という声も一部聞かれます。特に円安の影響もあり、今後も価格変動が予想されるため、宿泊を検討する際は、各種予約サイトのセールプランや時期を考慮し、自身の予算や期待に見合うか慎重に比較検討すると良いでしょう。価格とサービスのバランスに個人差があることを理解した上で選ぶことをおすすめします。

食事について

よく聞かれた声

バラエティ ◎作りたてオムレツなど洋食が充実
△和食のおかずの種類が少ない
バランス ◎新鮮なフルーツやフレッシュジュースが豊富
△ケーキやプリンなど甘いものが少ない
味の満足度 ◎朝食は非常に美味しく満足できる
△連泊するとメニューが単調に感じる
その他サービス等 ◎高層階からの眺めで気分が良い
△朝食会場のスタッフに笑顔がなかった

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バラエティ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの朝食ビュッフェは、洋食を中心に種類が充実していると好評です。特に、その場で作ってくれるオーダー式のオムレツは「最高」「とても美味しい」と多くの宿泊者から絶賛されています。パンの種類も豊富で、ブレッド類が充実している点は朝食を楽しむ上で大きな魅力です。

一方で、和食のおかずが少なくなっているという声や、以前と比べて洋食の種類も減っていると感じる声も聞かれます。宿泊客の7割近くが外国人であるため、ニーズの変化に対応している側面もあるようです。一方で和食を好む宿泊者にとっては物足りなさを感じるかもしれません。もし和食のバラエティを重視する場合は、事前にメニュー内容を確認するか、他の食事オプションを検討するのも良いでしょう。

バランス

朝食ビュッフェのバランスについては、新鮮なフルーツやフレッシュジュースが充実していると好評です。作りたてのオムレツなど、質の高い洋食メニューが揃っており、栄養バランスを考慮した選択が可能です。高層階からの眺望を楽しみながらの食事は、一日の始まりを気分良くスタートさせてくれます。

一方で、パンの種類は多いものの、ミニサイズのケーキやプリンなどの甘いデザートが少ないという声も聞かれます。以前は朝食にプリンがあったという声もあり、デザートを楽しみにしている方にとっては少し残念に感じるかもしれません。朝食全体の満足度は高いものの、甘いもので締めくくりたい場合は、他のカフェなどを利用するのも一つの選択肢です。

味の満足度

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの朝食は、その味の満足度が非常に高いと多くの宿泊者から評価されています。「非常に美味しい」「味は4.5点」といった具体的な高評価が寄せられています。特に、オーダーできる卵料理は出来立てで美味しく、朝食の質を大きく引き上げています。厳選された食材が使用されており、安心して食事ができるという声も聞かれます。

一方で、「連泊すると朝食が毎回ほぼ同じで、いまいちと感じる」という声も聞かれます。また、「値段の割には普通」という声も一部に見受けられます。しかし、全体的には「まずくはない」「美味しく頂けた」という肯定的な意見が多数を占めています。ホテル側がメニューのローテーションや季節感を意識した食材の導入を検討すると、連泊時の満足度もさらに向上しそうです。

その他サービス等

朝食会場でのサービスについても、きめ細やかな心配りやスマートなサービスが「とても居心地の良さを感じる」と高く評価されています。特に男性スタッフはフロアも厨房も挨拶や対応が良く、快適な食事の時間を過ごせるとの声が多く聞かれます。また、レストラン入り口に各紙新聞が置いてある点も、宿泊者にとって嬉しいサービスの一つです。

一方で、一部の宿泊者からは、朝食会場のスタッフに笑顔や挨拶がないという声も聞かれました。これは、ホテル全体のサービスレベルを考えると、改善が期待される点です。また、朝食会場が混雑する時間帯について、フロントで適切なアドバイスがあったことで、混雑を避けてゆっくり食事ができたという体験談もあり、事前に情報を得ることでより快適に利用できそうです。

風呂・トイレ

よく聞かれた声

広さ・ゆとり ◎浴槽の高さがまたぎやすくゆったり浸かれる
△ユニットバスの仕様に物足りなさを感じる
快適さ ◎お湯の量が多くて快適
△浴槽の排水口に髪の毛が詰まっている
アメニティ ◎タオル類が多めに用意されている
△バススポンジを置いてほしい
その他 ◎バスルームで客室テレビの音声が聞ける
△トイレの水の流れが弱い

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広さ・ゆとり

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのバスルームについては、全体的にビジネスホテルと大きな違いはないという声や、ユニットバスの仕様に物足りなさを感じるという声も一部聞かれます。しかし、車椅子で利用する宿泊者からは、広さに配慮された部屋ではバス・トイレが車椅子でも入れるほど広く、浴槽の高さもまたぎやすいのでゆったりお湯に浸かることができたと大変喜ばれています。

客室によってバスルームの広さや仕様に違いがある可能性があるので、広さやゆとりを重視する場合は、予約時に部屋のタイプをよく確認したり、車椅子での利用など特別なニーズがある場合は事前にホテルへ相談すると良いでしょう。ホテルスタッフの対応は親切丁寧で、柔軟な対応が期待できそうです。

快適さ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのバスルームは、お湯の量が多くて快適という声が聞かれ、ストレスなくシャワーや入浴を楽しめます。ホテル全体が清潔に保たれているという印象を持つ宿泊者が多い中で、お風呂の快適さもその一因となっています。

一方で、浴槽の排水口に髪の毛が詰まっていた、シャワーの際に壁に短い髪の毛が付着していたなど、清掃の不備を指摘する声も一部聞かれました。また、トイレの水の流れが弱いと感じる宿泊者もいるようです。これらの声に対して、ホテル側が清掃体制の再確認と改善に努めることで、より安心して快適に利用できるバスルームが提供されそうです。もし滞在中に気になる点があれば、速やかにホテルスタッフに連絡すると良いでしょう。

アメニティ

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでは、アメニティとしてタオル類が多めに用意されている点が評価されています。これは、宿泊者が快適に過ごすための心遣いとして喜ばれています。また、フルセットの化粧水などが揃っている点も、特に旅行で荷物を減らしたい方には便利です。

一方で、洗面所にティッシュがない、バススポンジを置いてほしい、ボディタオルも必要なので持参するようになったという声も聞かれます。環境保護の観点からペットボトルがなくなったことと同様に、アメニティの一部が削減されていることに対し、寂しさや不便さを感じる宿泊者もいるようです。ホテル側には、環境保護と宿泊者の利便性のバランスを考慮し、必要なアメニティを再検討してほしいという声が寄せられています。もしこれらのアメニティが必要な場合は、持参することをおすすめします。

その他

バスルームの設備について、客室のテレビ音声がバスルームでも聞ける点は、入浴しながらテレビを楽しみたい方にとって嬉しい機能です。また、バスルームに時計が設置されているのも、時間を気にしながら準備を進めたいビジネス利用の方などにとって便利という声が聞かれます。

一方で、洗面所のティッシュがないことや、トイレの水の流れが弱いといった声も一部聞かれます。これらの細かな点が、滞在中の小さな不便につながる可能性もあります。ホテル側がこれらの点を改善することで、よりストレスフリーなバス・トイレ環境を提供し、宿泊者の満足度もさらに高まるでしょう。

サービス関連

よく聞かれた声

受付 ◎スタッフの対応が丁寧で迅速
△一部スタッフのコミュニケーション力向上を期待
館内 ◎全体的にモダンで清潔感がある
△ホテル案内のケースなど備品に劣化
チェックイン・アウト ◎スムーズな手続きでストレスがない
△チェックイン時の説明不足に不便を感じる
車椅子・バリアフリー対応 ◎車椅子利用に配慮した部屋を用意
その他 ◎客室廊下の清掃スタッフの挨拶が気持ち良い
△インルームダイニングの復活を希望する

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受付

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのフロントスタッフは、丁寧で迅速な対応が高く評価されています。色々な国の方への対応も見ていてかっこいい、親切で気持ちが良い、チェックインもスムーズだったという声が多く聞かれ、質の高い接客が提供されていることがわかります。特に、朝食時間の混雑予測など、宿泊者の状況に応じた的確なアドバイスは、快適な滞在に役立っています。

一方で、一部の宿泊者からは、若いスタッフや外国人スタッフにコミュニケーション力の向上を求める声も聞かれます。日本語が通じにくい、要望が正確に伝わらないといった場面もあったようです。また、臨機応変な対応よりもマニュアル通りの説明に終始する印象を受けたという声も稀に見受けられます。ホテル側が多言語対応の強化やスタッフ間の情報共有をさらに徹底すると、すべてのお客様にとってより円滑なコミュニケーションが実現しそうです。

館内

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの館内は、全体的にモダンで清潔感があると評価されています。建物自体は新築ではないものの、清掃が行き届いており、古さを感じさせないという声が多く聞かれます。広々とした落ち着いた雰囲気も、多くの宿泊者に好印象を与えています。高層階にフロントがあり、ホテルに用のある人のみが出入りするので、セキュリティ面でも安心という声が聞かれます。

一方で、メモパッドやホテル案内のケースの革がボロボロだった、といった備品の劣化を指摘する声も一部聞かれました。また、ラウンジサウスコートの広告が大量に表示されることに対し、不快感を覚えるという声も稀に見受けられます。ホテル側が備品の定期的なメンテナンスや広告戦略の見直しを行うと、お客様の印象はさらに向上しそうです。

チェックイン・アウト

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのチェックイン・アウト手続きは、多くの宿泊者からスムーズでストレスがないと評価されています。フロントスタッフの丁寧で迅速な対応により、深夜のチェックインでも快く受け入れてくれるという声も聞かれ、忙しいビジネス利用の方でも心落ち着く空間です。荷物を預かってもらえるサービスも、特にチェックイン前やチェックアウト後に観光や用事がある場合に大変便利です。

一方で、チェックイン時に部屋の水の準備がないことやウォーターサーバーの利用方法について説明がなく、不便を感じたという声も一部聞かれました。また、苦情を入れた翌日に部屋のインターフォンが複数回鳴り、休息を妨げられたという声も稀にあります。ホテル側がチェックイン時の説明事項を徹底し、宿泊者のプライバシーに配慮した対応を行うと、さらに満足度の高いチェックイン・アウト体験を提供できそうです。

車椅子・バリアフリー対応

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでは、車椅子での宿泊に対して非常に配慮が行き届いていると評価されています。事前に伝えていなかった場合でも、チェックイン時に車椅子で過ごしやすい部屋への変更を提案してくれるなど、スタッフの細やかな心遣いが光っています。バス・トイレが車椅子でも入れるほど広く、浴槽の高さがまたぎやすいので、安心して利用できたという声が聞かれ、介助が必要な方にも快適な滞在を提供しています。

バリアフリーに関する具体的なネガティブな声はほとんど見られませんが、ホテルによっては施設全体のバリアフリー状況が詳細に公開されていない場合もあります。もし車椅子での利用やその他のバリアフリーに関する詳細な情報を知りたい場合は、事前にホテルに直接問い合わせて、具体的な設備や対応について確認すると、より安心して宿泊できます。

その他サービス

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでは、客室廊下で清掃スタッフが笑顔で挨拶してくれるなど、細やかなサービスが宿泊者の気持ちを和ませています。ランドリーサービスや郵便物の受け取りなど、ホテルらしい便利なサービスが利用できる点も好評です。また、ホテル全体として「押し付けがましくないスマートなサービス」が提供されていると感じる声が多く、それが居心地の良さにつながっています。

一方で、ルームサービスがないことに対し、不便を感じる声や、インルームダイニングの復活を希望する声も一部聞かれます。これは、特に部屋でゆっくり食事を楽しみたい宿泊者にとっては物足りない点かもしれません。ホテル側がルームサービスの導入や、テイクアウトサービスの充実などを検討すると、より多様なニーズに応えられそうです。

その他施設について

よく聞かれた声

ウォーターサーバー ◎各階にあり便利で助かる
△冷水が切れて常温しか出ない時がある
コンビニ ◎階下にあり急な買い物に便利
△営業時間が短く不便を感じる
レストラン ◎ディナーやランチの価格が比較的リーズナブル
△フォアグラに改善を希望する声がある
宴会場 ◎窓からの眺めが素晴らしく特別感がある
駐車場 ◎空港リムジンバスがホテル1階に着く

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ウォーターサーバー

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーでは、各フロアにウォーターサーバーと製氷機が設置されており、多くの宿泊者から便利だと好評です。部屋にペットボトルの水がない代わりに、冷水や常温水が手軽に利用できるのは、特に環境保護の観点からも評価されています。部屋にそれ用のポットが常備されている点も、細やかな配慮として喜ばれています。

一方で、夜遅い時間にウォーターサーバーを利用しようとした際に、冷水が切れて常温しか出なかったという声も一部聞かれます。これは、利用が集中する時間帯には補充が追いつかない可能性があるため、ホテル側が定期的な補充や残量の確認を強化すると、さらに快適なサービスが提供できそうです。

コンビニ

ホテルの階下にはコンビニエンスストア(セブン-イレブン)があり、急な買い物や夜食の調達に非常に便利だと多くの宿泊者から評価されています。地下にコンビニがあるため、天候を気にせず利用できる点も好評です。特に、同窓会などで宿泊し、地下のコンビニで軽食や飲み物を買って部屋で楽しんだという声も聞かれ、利便性の高さを物語っています。

一方で、このセブン-イレブンは24時間営業ではなく、土日には9時に閉まってしまうという声も聞かれます。深夜や早朝に利用したい宿泊者にとっては不便を感じるかもしれません。ホテル側がコンビニの営業時間情報をより明確に案内したり、周辺の24時間営業の店舗情報を提供したりすると、宿泊者の利便性がさらに向上しそうです。

レストラン

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのレストランは、景色と共に食事を楽しめると好評です。特に20階の「サザンタワーダイニング」では、きれいな夜景を眺めながらディナーやランチを楽しめ、近隣の高級ホテルと比較しても価格が比較的リーズナブルだと評価されています。円卓形式の宴会場も21階にあり、新宿の景色を眼下に質の高い料理を味わえるという声も聞かれます。

一方で、一部の口コミでは、特定の食材(フォアグラ)の品質に改善を求める声が聞かれたり、ルームサービスがないことに不便を感じる声もあります。レストランは複数あるので、利用したいシチュエーションや食べたいものに合わせて選ぶと良いでしょう。また、食事の質に関する意見は個人の好みに左右されるため、気になる場合は事前にメニューや口コミを詳しく確認することをおすすめします。

宴会場

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宴会場は、その素晴らしい眺望が特に印象的だと評価されています。21階に位置する宴会場からは、新宿の街並みが眼下に広がり、まるで「天空」にいるかのような特別感を味わえるという声が聞かれます。結婚式以外での利用でも、質の高い料理と共に思い出に残る時間を過ごせるようです。

宴会場の利用に関するネガティブな声はほとんど見られませんが、人気の高さから予約が取りにくい場合もあるかもしれません。特別なイベントや会議での利用を検討している場合は、早めに問い合わせて予約することをおすすめします。窓からの景色は、昼夜問わずイベントを盛り上げる要素となるでしょう。

駐車場

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは、空港リムジンバスがホテル1階に直接発着する点が非常に便利だと評価されています。特に高齢者や小さなお子様連れの家族旅行など、荷物が多い場合や移動の負担を減らしたい場合に大変助かるという声が多く聞かれます。ホテルに直接乗り入れられるため、雨の日でも濡れる心配がなく、スムーズにホテルに到着できるのも大きなメリットです。

リムジンバスの利用は事前に予約が必要ですが、ホテルに到着してからフロントでQRコードを案内され、予約に時間を要したという声も一部聞かれます。もし時間に余裕がない場合は、事前にウェブサイトなどで予約を済ませておくことをおすすめします。ホテルの車寄せがフロントから離れているという声も聞かれますが、リムジンバスを利用すればその点も解消され、快適なアクセスが期待できます。

周辺環境・客層

よく聞かれた声

買い物環境 ◎高島屋やハンズが近く買い物に便利
△階下のコンビニの営業時間が短い
外食環境 ◎周辺に飲食店が多く食事に困らない
△ホテル内のルームサービスがない
交通アクセス ◎新宿駅やバスタ新宿から非常に近い
△地下通路からのアクセスが分かりにくい
閑静さ・騒音(外) ◎駅近でも都会の喧騒を感じにくい
客層 ◎客層が良く落ち着いて過ごせる
△外国人宿泊客が多く気になる人もいる

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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買い物環境

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの周辺は、買い物に非常に便利な環境です。特に、ホテルのすぐ前に高島屋や東急ハンズといった大型商業施設があるため、滞在中に必要なものを購入したり、ショッピングを楽しんだりするのに困らないという声が多く聞かれます。新宿駅直結に近い立地なので、天候を気にせず移動でき、時間効率が良い点も評価されています。

一方で、ホテルの階下にあるコンビニエンスストアの営業時間が意外と短く、特に土日には9時に閉まってしまうため、夜遅くや早朝の急な買い物には不便を感じるという声も聞かれます。ホテル側がこの情報をより明確に案内したり、周辺の24時間営業の店舗情報を提供したりすると、宿泊者の利便性はさらに向上しそうです。

外食環境

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー周辺は、外食環境が非常に充実しています。ホテルの館内には直営やテナントを含め複数の飲食店があり、選択肢が豊富です。さらに、新宿駅周辺には多様なジャンルのレストランやカフェが数多くあるため、食事に困ることはまずないでしょう。夜間でも安心して利用できる飲食店が多いという声も聞かれます。

一方で、ホテル内でルームサービスがない点については、一部の宿泊者から不便を感じる声や、復活を希望する声が聞かれます。部屋でゆっくりと食事をしたい方や、外出が難しい場合には、この点が物足りないと感じるかもしれません。ホテル周辺の飲食店情報を事前に調べておくか、テイクアウトサービスなどを利用すると、より快適に滞在を楽しめそうです。

駅等へのアクセス

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは、JR新宿駅やバスタ新宿から「直結に近い最高の立地条件」と高く評価されています。駅から徒歩5分程度という近さで、バスを降りてすぐにチェックインできる利便性は、特に荷物が多い場合や、初めて新宿を訪れる方にとって大きなメリットです。大江戸線沿線でのライブに参加する際にも、駅に近いことが大変便利だと多くのリピーターから支持されています。

一方で、駅との連絡通路が地上は日差しが暑く雨にも濡れる、地下はマインズタワー前で信号を渡る必要があるなど、アクセスの動線に工夫が必要という声も一部聞かれます。また、ホテル自体がビルの20階から上にあるため、ホテルに用のある人だけの出入りで落ち着いているという利点もあります。駅からのアクセスは非常に良好なので、事前に地図でルートを確認しておくと、よりスムーズに到着できるでしょう。

閑静さ・騒音

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーは、新宿という都心にありながらも、比較的静かで落ち着いた環境だと評価されています。ホテル自体がビルの20階以上にあるため、地上の喧騒が届きにくく、客室フロアは静かで快適に過ごせるとの声が多く聞かれます。夜も静かでぐっすり眠れたという感想もあり、都会にいることを忘れさせてくれるような空間を提供しています。

外からの騒音に関する具体的な不満はほとんど見られませんが、一部の宿泊者からは、部屋の換気扇からタバコの匂いがする、隣室の音が聞こえるといった声が聞かれました。これらの音や匂いに関しては、個人の感じ方や部屋の位置によって異なる場合もあります。もし特に静かな環境を重視する場合は、予約時にホテルに相談し、より静かな部屋の希望を伝えてみると良いでしょう。

客層

小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの客層は、比較的良く、落ち着いて過ごせるという声が多く聞かれます。ホテルのグレードや立地から、ビジネス利用の方や観光客が多く、安心して滞在できる環境が整っています。幅広い年齢層の宿泊者が利用しており、全体的にマナーが良い印象を与えているようです。

一方で、最近は外国人宿泊客の利用が非常に多くなっているという声が多数寄せられています。「宿泊客の7割近くが外国人」「外国人が多くてなんだか嫌になる」といった声も一部聞かれ、以前とは客層の雰囲気が変わったと感じる宿泊者もいるようです。しかし、ホテル側は多様な国籍のお客様への対応も丁寧かつ迅速に行っていると評価されています。もし客層が気になる場合は、口コミを参考にしつつ、ご自身の滞在スタイルに合うか検討してみることをおすすめします。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1
室数 375室
食事 朝食は20階サザンタワーダイニングにて洋食中心のブッフェを提供
浴場等 各客室にバス・トイレ完備(大浴場なし)
駐車場 提携駐車場タイムズ(73台)あり 宿泊者1泊2,400円(入庫より24時間)
その他 レストラン、ラウンジ、宴会場、会議室、セブン-イレブン(1F)、AIスピーカー・チャットボットサービス

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