ホテルサンルートプラザ新宿の口コミ解析

新宿駅南口から徒歩3分という抜群の立地は、ビジネス利用や一人旅にとても便利だと好評です。チェックイン・チェックアウトがスムーズにできる点も、時間を有効に使いたいビジネスパーソンに喜ばれています。早めのチェックインや荷物預かりなど、細やかなサービスも高評価につながっています。

ビジネスホテルとしてはコスパが高いという意見が多い一方で、宿泊費が時期によって高く感じられるという声も聞かれます。利用者の目的や時期によって感じ方が異なるようです。出張で頻繁に利用するリピーターが多いことからも、その利便性と快適さがうかがえます。

カップルや夫婦での宿泊では、部屋の清潔感や静かな環境が評価されています。特に、全館浄水システムを採用しているため、部屋の蛇口から出る水も安心して飲めるとの声があり、滞在中の安心感につながっているようです。広めのバスタブやシモンズ製ベッドの寝心地も、リラックスできるポイントとして挙げられています。

一方で、浴室や水栓の清掃が行き届いていないと感じたという声も一部聞かれます。ホテル側もお客様の意見を参考にサービス向上に努めていくとコメントしているので、今後の改善が期待されます。もし気になる点があれば、チェックイン時や滞在中にフロントへ相談すると良いでしょう。

女子旅や友達同士での宿泊では、アメニティの充実度が特に好評です。ロビーに必要なアメニティを自由に選んで持っていくスタイルで、フェイスパックや入浴剤、基礎化粧品まで揃っているため、身軽に旅行できると喜ばれています。部屋の綺麗さや新宿駅からのアクセスも、ショッピングや観光を楽しむ拠点として非常に便利だと評価されています。

家族やグループでの宿泊では、駅からの近さや部屋の快適さが評価されています。広い部屋やシモンズ製ベッドの寝心地の良さは、大人数での滞在でもゆったり過ごせると好評です。特に、子供の受験での利用では、交通の便の良さや朝食ビュッフェのありがたさが実感されています。

一方で、複数人で別々に予約した場合に、隣の部屋にならなかったという声も聞かれます。これはホテル側のシステムや当日の稼働状況によるものと考えられます。もし隣同士の部屋を希望する場合は、予約時にその旨を伝えておくか、事前にホテルに直接相談すると良いかもしれません。忘れ物の対応がスムーズだったという声もあり、困った時に頼りになるホテルだと感じられます。

客室の広さについては、都心のホテルとしては広く感じるとの声が多く、ゆったり過ごせると好評です。清潔感があり、全体的に綺麗に清掃されているという意見が目立ちます。スーツケースをベッド下に収納できるなど、スペースを有効活用できる工夫も評価されています。

一方で、年数が経っていることから、なんとなく古さを感じるという声も一部聞かれます。しかし、設備は整っており、快適に過ごせるという意見が大半を占めています。部屋で仕事をする際もデスクが広く使いやすい、テレビでYouTubeが視聴できるなど、ビジネスやレジャー問わず利用しやすい環境です。

ベッドの快適さについては、「シモンズ製ベッドで寝心地が最高」「広々としていてゆっくり休めた」という声が多く聞かれます。シングルルームでもセミダブルのような広さがあると実感する宿泊者もおり、快適な睡眠が取れると好評です。腰を痛めている方でもぐっすり眠れたという具体的な声もあり、質を重視する方には特におすすめです。

一方で、寝心地が良くなかったと感じたという意見も一部見られました。寝心地の好みは個人差が大きい部分です。もし心配な場合は、事前にホテルのウェブサイトでベッドのサイズや種類を確認したり、気になることがあればホテルへ問い合わせてみると良いでしょう。

客室内の静けさについては、防音がしっかりしていると感じる声が多く、外部の騒音がほとんど聞こえないという意見が目立ちます。特に繁華街に位置するホテルであるにもかかわらず、夜も静かに休めるという点が評価されています。

一方で、隣室の会話や音が聞こえる時があったという声も一部聞かれます。音に敏感な方は耳栓などを持参すると、より安心して過ごせるかもしれません。ホテル側も静かな環境を提供できるよう努めているとコメントしているので、気になる場合は事前にホテルへ相談してみるのも良いでしょう。

部屋の温度や空気については、加湿機能付き空気清浄機が設置されており、乾燥しがちな冬でも快適に過ごせると好評です。全館浄水システムが採用されているため、部屋の蛇口から出る水も美味しく飲めるとの声があり、飲料水としても利用しやすいです。

一方で、湯沸かしポットのお湯が熱くならなかったという声も一部聞かれます。もし同様の事象が発生した場合は、すぐにフロントに連絡することで迅速に対応してもらえるでしょう。ホテル側もお客様に快適な滞在を提供できるよう、設備のメンテナンスに努めている様子です。

アメニティは1階ロビーに設置されており、必要なものを自由に選んで持っていくスタイルが好評です。歯ブラシや基礎化粧品はもちろん、フェイスパックや入浴剤、さらにはスキンケアグッズまで充実しているため、手ぶらで宿泊できると喜ばれています。特に女性の利用者からは、フェイスパックや日焼け止めがあることに助けられたという声が多く聞かれます。

一方で、部屋にアメニティがないことに気づかず戸惑ったという声や、特定のブランドのアメニティ提供について気になるという意見も一部見られます。ホテル側もお客様の意見を参考にサービス向上に努めています。もし利用方法や内容で不明な点があれば、フロントに確認するとスムーズでしょう。

眺望については、特に高層階に宿泊した方から「眺めが良かった」という声が聞かれます。新宿という都心に位置するため、部屋によっては都会の景色を楽しむことができるようです。

眺望に関する具体的な不満の声はあまり見られませんでしたが、特定の景色を期待する場合は、予約時に高層階のリクエストやホテルへの事前確認をすると、より満足度の高い滞在につながるかもしれません。

料金については、「ビジネスクラスのホテルとしてはとてもコスパが高い」「こんなリーズナブルな宿泊料金とは思えない大満足のサービス」といった肯定的な声が多く聞かれます。立地や設備の良さを考えると、価格以上の価値があると評価する宿泊者が多いようです。会員特典でキャッシュバックがあることも喜ばれています。

一方で、「宿泊費にびっくり日本人はもう泊まれないと感じた」「旅割が使えなかったので高い宿泊となった」といった、料金が高いと感じた声も一部聞かれました。特にコロナ禍以降、ホテル代が急騰していると感じる利用者もいるようです。時期やプランによって価格変動があるため、予約時には複数の予約サイトで比較検討することをおすすめします。

朝食ビュッフェのバラエティについては、「種類が豊富でとても美味しい」「和洋どちらも選べる」と高評価です。特にお粥やご当地メニューが並ぶことがあり、旅行者にとって嬉しいポイントとなっています。

一方で、遅い時間帯になると料理の量や種類が少なくなるという声も一部聞かれます。種類豊富なメニューを存分に楽しむには、早めの時間に朝食会場へ行くのがおすすめです。ホテル側もお客様の意見を取り入れ、メニューの変更や種類を増やすなどの改善に努めている様子なので、今後の期待も高まります。

朝食ビュッフェのバランスについては、山梨のファーム直送の新鮮なサラダバーが特に好評で、パクチーやケールが美味しいという具体的な声も聞かれます。冷凍食品を温めただけではない、オリジナル感のある手作り料理が並ぶ点も評価されています。

一方で、ピザやパスタ、リゾットから1品を選ぶ形式のビュッフェで、主菜がなく満足度が低かったという声も一部見られました。これはプランによって内容が異なる場合があるため、予約時に朝食の内容をよく確認することをおすすめします。もし特定のメニューを期待する場合は、事前にホテルに問い合わせてみるのも良いでしょう。

朝食の味については、「とても美味しい」「大満足」という声が多数寄せられています。特に受験生にとっては「朝食ビュッフェがとてもありがたかった」という声もあり、栄養面でも満足度の高さがうかがえます。お部屋も食事も良かったと、総合的に評価する宿泊者も多いです。

一方で、朝食のメニュー数がサイトに書いてあったほどではなかったという声も一部聞かれます。ホテル側は日々お客様の意見や要望を取り入れ、改善を行っているとコメントしているので、今後のメニューの充実に期待できます。

朝食会場のサービスについては、「女性のスタッフさんの目配りと対応が素晴らしかった」「テキパキと動きながらさりげない対応が気持ち良かった」と、スタッフの質の高さが評価されています。外国語での対応もスムーズで、国際色豊かな客層にも配慮が行き届いています。

一方で、朝食会場が混雑しているため、オープン直後に行くことを勧めるといった声や、スタッフのおしゃべりが気になったという声も一部聞かれます。ホテル側もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めています。もし気になる点があれば、スタッフに声をかけるか、時間帯をずらすなどの工夫を検討すると良いでしょう。

浴室の広さについては、「バスタブが広めでゆっくり浸かることができた」と好評です。一人旅はもちろん、カップルや家族での宿泊でもゆったりとバスタイムを楽しめるとの声が多く聞かれます。

一方で、洗面台の近くにゴミ箱があると便利だという声も一部見られました。細かいことですが、こういった設備面での改善はより快適な滞在につながるかもしれません。ホテル側もお客様のご意見を参考に、より良いサービス向上に努める姿勢を見せています。

風呂・トイレの快適さについては、「シャワーの水圧が良かった」という声があり、快適に利用できたと感じる宿泊者が多いです。部屋の清潔感も保たれており、気持ちよく利用できると好評です。

一方で、浴室から独特なにおいがしたという声や、湯船に浸かると見える水栓の根本や手洗い台の下の部分の汚れが気になったという声も一部聞かれます。ホテル側も清掃の徹底に努めるとコメントしています。もし気になる点があれば、早めにフロントに伝えることで対応してもらえるでしょう。

アメニティについては、入浴剤が用意されており「リラックスできた」という声が多く聞かれます。フェイスパックも好評で、女性の宿泊者からは特に喜ばれています。ロビーで必要なものを自由に選べるシステムも、無駄がなく合理的だと評価されています。

一方で、備え付けのハンドソープが強すぎると感じたという声も一部聞かれました。アメニティの好みは個人差があるため、ご自身に合うものを持参するのも一つの方法です。ホテル側はチェーン全体での使用のため、すぐの変更は難しいとしながらも、今後の検討課題として受け止めているようです。

全館浄水システムを採用している点が、多くの宿泊者から高評価を得ています。「東京の水道水は飲めないと思っていたが、ここの水は美味しかった」「薬を飲んだり、お茶やコーヒーを入れるのに重宝した」という声もあり、安心して水を利用できるのは大きな利点です。

コインランドリーが設置されていることも、連泊や長期滞在の利用者にとって便利だと感じられています。ただし、使用できない機器があったという声も一部見られました。もし利用する際は、事前にフロントで稼働状況を確認するとスムーズでしょう。

フロントスタッフの対応については、「丁寧で優しく対応してくれた」「親身に考えてくれた」と高評価の口コミが多く見られます。多言語対応可能なスタッフも配置されており、外国人宿泊者が多い中でもスムーズな対応がなされているようです。特に、受験での利用では、親身なサポートが大変ありがたかったという声も聞かれます。

一方で、フロントの対応が悪いと感じたという声や、段取りが悪く待たされたという意見も一部聞かれました。ホテル側は、スタッフの指導・教育を徹底し、お客様の期待に応えられるよう努めるとコメントしています。もし対応に不安を感じる場合は、事前にホテルへ問い合わせ、具体的な対策について確認すると良いでしょう。

館内設備については、「エレベーターがすぐに来てノンストレス」「宿泊客が多くてもスムーズに出入りできる」と、エレベーターの速さが特に好評です。ロビーも広々としていて気持ちが良いと評価されています。全館浄水システムやWi-Fiサービスも充実しており、快適な滞在をサポートしています。

一方で、廊下が曲がりくねっていて迷路のように感じたという声も一部聞かれます。案内表示がもう少し分かりやすいと、初めての宿泊者でもよりスムーズに移動できるかもしれません。ホテル側もお客様のご意見を参考に、今後の改善・改良に努めていく姿勢が見られます。

チェックイン・アウトのシステムについては、「セルフでスムーズにできた」「非接触でめちゃくちゃ楽」と、自動チェックイン機の導入が非常に好評です。待ち時間が少ないため、忙しいビジネス利用や時間を有効活用したい旅行者にとって大きなメリットとなっています。

一方で、対人対応と機械対応の併用で手間取ったという声や、機械の操作にまごついた際にスタッフがすぐに来てくれたという声も聞かれます。初めての利用で不安な場合は、迷わずスタッフに声をかけると良いでしょう。ホテル側も皆様に快適に利用してもらえるよう、日々改善に努めているようです。

車椅子・バリアフリー対応については、バリアフリールームの広さが十分で、お手洗いも小さな段差はあったものの問題なく利用できたという声があります。フロントスタッフが車椅子対応タクシーを手配するなど、困った時のサポートも評価されています。

一方で、洗面台がもう少し低いとさらに良いという意見も一部聞かれます。完璧なバリアフリーではないと感じる部分もあるようです。車椅子での利用を検討している場合や、具体的なバリアフリー設備について気になる方は、事前にホテルへ問い合わせて詳細を確認すると良いでしょう。

その他サービスとしては、チェックイン前後の荷物預かりが非常に便利だと好評です。早めに到着しても荷物を預けて観光やビジネスに向かえるため、時間を有効に使えます。会員登録で少し早めにチェックインできるサービスも喜ばれています。

一方で、全フロアに電子レンジや製氷機があると良いという声や、朝刊サービスがあると嬉しいという意見も一部聞かれます。ホテル側もお客様の貴重な意見として受け止め、今後の改善・改良に努めていく姿勢です。もし特定のサービスが必要な場合は、事前にホテルへ問い合わせるか、現地でスタッフに相談すると良いでしょう。

ホテルの駐車場については、「駅近なのに駐車場があり便利」「駐車料金がリーズナブル」と、車で訪れる宿泊者にとって非常に高い評価を得ています。都内で車移動が多い方にとっては、駐車場の有無と利便性はホテル選びの重要なポイントとなるようです。

一方で、地下駐車場は原則22時までの入庫といった時間制限がある場合があるという声も聞かれます。しかし、フロントに伝えれば対応してくれる柔軟さもあるようです。車での利用を検討している場合は、事前に駐車場の利用条件や料金についてホテルに問い合わせて確認すると、より安心して利用できるでしょう。

ホテルの周辺買い物環境については、「コンビニが近くにあり便利」「まいばすけっと（スーパー）がすぐ裏にある」と、非常に好評です。急な買い物や長期滞在にも困らない環境で、滞在中の利便性が高い点が評価されています。

デパート巡りもしやすい立地なので、ショッピングを楽しみたい方にもおすすめです。多くの宿泊者が周辺の買い物環境に満足しており、快適な滞在に寄与しているようです。

ホテルの外食環境については、「近くに食べ物屋が充実している」「レストランが側にある」と、食事に困らない点が評価されています。ホテル内のレストランも雰囲気が良く、ランチも美味しいと評判です。

周辺にはマクドナルドやカフェなどもあり、手軽に食事ができる場所も豊富です。ビジネス利用でもレジャー利用でも、外食の選択肢が多いため、食事の面で困ることは少なさそうです。

交通アクセスについては、「新宿駅南口から徒歩3分」「バスタ新宿に近く利便性が高い」と、多くの宿泊者から非常に高い評価を得ています。JR、都営新宿線、都営大江戸線の各駅に近く、コンサートやライブ、スポーツ観戦など、都内各地への移動に困らないと好評です。

一方で、初めての利用で新宿駅からホテルまで少々迷ったという声も一部聞かれました。しかし、一度場所が分かれば非常に利用しやすいと感じる方がほとんどです。空港へのリムジンバス発着も好評で、移動の起点として最適なホテルです。

ホテルの周辺環境の閑静さについては、「駅近なのに静か」という声が多く聞かれます。新宿という都心に位置しながらも、ホテル周辺は落ち着いた雰囲気で、騒音が気になることは少ないようです。

外の騒音がほとんど聞こえないという意見もあり、立地の良さと静かさが両立している点が評価されています。安心して夜を過ごせる環境が、宿泊者の満足度につながっています。

ホテルの客層については、「8割の宿泊客が非日本人」「多国籍な宿泊者には全く抵抗を感じない」という声があり、国際色豊かな雰囲気だと感じている宿泊者が多いです。海外在住者からは、かえって居心地が良いという意見も聞かれます。フロントスタッフも多言語を巧みに操り、多くの宿泊客をスムーズに捌いています。

一方で、外国人の多さや賑やかさから、日本人にとっては居心地の悪さを感じたという声も一部見られます。客層の好みは個人差があるため、国際的な雰囲気を好まない場合は注意が必要かもしれません。しかし、多くの宿泊者が「お行儀の良い外国人観光客層」だと感じているようです。