東横INN新宿歌舞伎町の口コミ解析

東横INN新宿歌舞伎町:宿泊者の声

シチュエーション別:宿泊者の声(総合)

よく聞かれた声

一人旅・ビジネス ◎リーズナブルな価格で、清潔な部屋に泊まれ出張や一人旅に利用しやすい
△宿泊客が多く、フロントや朝食会場で混雑した
カップル・夫婦 ◎手頃な価格で宿泊でき、設備もシンプルで十分と感じる
△バスルームの清潔感や排水の臭いが気になる声も聞かれる
女子旅・友達同士 ◎主要駅から近く、コンビニや飲食店も多くて便利
△歌舞伎町の立地から夜間は少し不安に感じた
家族・グループ ◎清潔感があり、安心して利用できる東横INNの品質が保たれている
△朝食会場が混雑し、席の確保が難しいことも

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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一人旅・ビジネス

東横INN新宿歌舞伎町は、一人旅やビジネス利用の宿泊者から、リーズナブルな価格設定と安心感のある東横INN品質で高い評価を得ています。多くの口コミで「新宿でこの価格は珍しい」「価格高騰している中、良心的な価格」といった声が寄せられています。部屋は清潔に保たれており、快適に過ごせるという意見が多く見受けられました。また、出張で頻繁に利用している宿泊者も多く、その利便性の高さがうかがえます。特に、無料の朝食サービスは、手軽に食事を済ませたいビジネスパーソンにとって大きな魅力となっています。

一方で、廊下や隣室の音が聞こえるという声もあり、静かな環境を重視する方にとっては気になる点かもしれません。また、朝食会場が混雑することもあるため、時間帯によっては待ち時間が発生する可能性もあります。しかし、全体的には「寝るだけなら充分」「利用価値あり」といった肯定的な意見が多数を占めています。特に、他のホテルチェーンが高騰する中、「東横インの会員になってもよいかなと思った」という声もあり、コストパフォーマンスの高さが支持されています。

カップル・夫婦

カップルや夫婦での利用では、リーズナブルな価格とアクセスの良さが評価されています。歌舞伎町という立地ながらも、「静かに過ごせた」という声も聞かれ、部屋の防音に一定の配慮がされている様子がうかがえます。部屋は清潔に保たれており、快適に過ごせるという意見が複数見られました。また、自動チェックイン機やカードキーの導入により、スムーズな手続きが可能です。

一方で、ユニットバスの臭いやカビ、排水の問題が気になるという声も一部で見られました。また、アメニティがフロントでセルフサービスになっているため、部屋に備え付けられていないことに戸惑う宿泊者もいます。これらの点については、事前にホテルのウェブサイトで確認したり、必要なアメニティを持参するなど工夫すると良いでしょう。ホテル側でも清掃チェックの徹底や、お客様がストレスなく過ごせる空間づくりのために改善に尽力しているようなので、今後の改善が期待できそうです。

女子旅・友達同士

女子旅や友達同士での宿泊では、駅から近く、コンビニや飲食店が豊富な立地が非常に好評です。特に、新大久保からもアクセスしやすく、観光や食事を楽しむのに便利な場所という声が多数あります。部屋は清潔感があり、快適に過ごせるという意見が多く、拡大鏡や部屋干しロープなど、女性にとって嬉しい設備が整っている点も評価されています。荷物預かりサービスも利用でき、チェックイン前後の観光をスムーズに進められます。

一方で、歌舞伎町という場所柄、夜間の治安を心配する声も一部聞かれました。しかし、「警察の巡回もしっかりあって安心感がある」という意見もあり、立地に対する不安を軽減する要素も存在します。また、アメニティがフロントでのセルフサービスである点や、女性用アメニティの場所が分かりにくいという声も聞かれました。これは改善の余地がある点と言えるでしょう。

家族・グループ

家族やグループでの宿泊においては、コストパフォーマンスの良さと無料朝食の提供が大きな魅力となっています。特に「東京の他のホテルが軒並み値上がりしている中、値上がりもなくリーズナブル」という声もあり、手頃な価格で宿泊できる点が支持されています。部屋の清潔感も高く評価されており、安心して滞在できるという意見が多く見られます。また、朝食はバイキング形式で、パンやおにぎり、おかずなど種類も豊富と好評です。

一方で、朝食会場は混雑しやすく、席数が少ないため、時間帯によっては並ぶ必要があるという声も聞かれました。また、家族旅行の場合、歌舞伎町という場所柄、夜間の雰囲気が気になることもあるかもしれません。しかし、ホテル内は比較的静かで、部屋も清潔に保たれているため、割り切って利用すれば満足度の高い滞在となるでしょう。

部屋について

よく聞かれた声

部屋の広さ ◎シングル部屋にしては広く、ゆったりとした雰囲気で過ごせる
△ダブルやツインでも荷物を置くスペースが少なく感じた
ベッドの快適さ ◎ベッドが大きめで快適に眠れた
△腰が悪い方はベッドの硬さが気になるかもしれない
隣接部屋の
騒音等
◎歌舞伎町の立地ながらホテル内は比較的静か
△廊下の声や隣室のシャワー音、いびきが聞こえた
温度・空気等 △加湿機能付き空気清浄機がなく、加湿器のみの設置が気になる
アメニティ ◎必要なアメニティを自分で選んで取れるスタイルは便利
△パジャマやスキンケア用品の置き場所が分かりにくい
眺望 ◎運が良ければ外が見える部屋で、高層ビルの明かりを楽しめる
△建物内側で窓から日が入らない真っ暗な部屋もある
料金について ◎新宿のホテルとしては価格が安く、コストパフォーマンスが良い
△他の東横INNと比較してやや価格が高めに感じることもある

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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部屋の広さ・快適度

東横INN新宿歌舞伎町の部屋は、宿泊者から「シングルにしては広くゆったりとした雰囲気」という声が聞かれ、予想以上に快適だったという意見も多くあります。荷物を置くスペースが十分にあると感じた宿泊者もおり、全体的に「清潔で過不足なし」という評価が目立ちます。ビジネスホテルとしての基本的な機能はしっかりと満たされており、寝るだけなら十分な広さと快適さが提供されていると言えるでしょう。

一方で、「ダブルの部屋でも荷物などを置く場所が無かった」という声も一部で見られました。広さの感じ方には個人差があるため、荷物が多い場合や広い部屋を希望する場合は、予約時に部屋タイプをよく確認したり、ホテルに問い合わせることをおすすめします。部屋の作りは「至って普通の作りで可もなく不可もなく」という声もあり、東横INNならではの安定した品質を求める方には安心感があります。

ベッドの広さ・快適度

ベッドの快適さについては、「ベッドが大きめで快適」というポジティブな声が寄せられています。特に、出張で利用する方や一人旅の宿泊者からは、広めのベッドでゆっくり休めたという感想が多く聞かれました。東横INNのベッドは「硬めでありがたい」という意見もあり、腰に不安がある方にとっては好ましいポイントとなるかもしれません。

しかし、口コミの中にはベッドの硬さが気になるという声も一部見られました。寝心地の好みは人それぞれなので、普段柔らかいベッドに慣れている方は、事前にホテルの情報でベッドのタイプを確認したり、必要であればホテルに問い合わせてみると良いでしょう。全体的には、清潔感のあるベッドで快適に過ごせるという評価が優勢です。

隣接部屋の騒音等

東横INN新宿歌舞伎町は、その立地から周辺の喧騒が心配されることもありますが、口コミを見ると「ホテルの中は静かでゆっくり過ごせた」という声が多く、意外なほどの静けさに満足している宿泊者が少なくありません。特に歌舞伎町の中にあるにもかかわらず、「防音がしっかりしているのか全くうるさくなかった」という意見もあり、外部からの騒音対策は一定の効果を上げているようです。

一方で、「廊下に部屋の声がかなり漏れていた」「隣の部屋の声が聞こえて眠れなかった」といった、館内での音漏れに関する声も複数寄せられています。隣室のシャワー音やいびき、廊下を歩く音などが気になるという声もあり、壁の薄さを指摘する声も一部見られました。静かな環境を重視する方は、耳栓を用意するなどの対策を検討すると良いでしょう。また、ホテルの構造上、音の問題は完全に解決が難しい場合もありますが、ホテル側も改善に努めているようなので、今後の変化が期待されます。

温度・空気等

部屋の温度や空気については、特定の不満は多く見られませんでしたが、「加湿機能付きの空気清浄機がなくて加湿器だけなのが気になる」という声が一部聞かれました。特に乾燥が気になる季節には、加湿機能付きの空気清浄機がある方がより快適に過ごせると感じる宿泊者もいるようです。

一方で、客室の清潔感は高く評価されており、エアコンや換気機能についても大きな問題は指摘されていません。快適な滞在のためには、必要に応じて加湿器の使用や、窓を開けての換気を試すのが良いでしょう。窓から日が入らない部屋もあるため、換気を重視する方は予約時に確認すると安心です。

アメニティ

東横INN新宿歌舞伎町のアメニティは、必要なものをロビーから選んで持っていくセルフサービス形式です。これに対して、「必要な分だけ取るのが合理的で利用しやすい」という肯定的な声が多く聞かれました。歯ブラシは部屋に備え付けられており、毎日補充されるため便利という意見もあります。また、部屋に備え付けのスリッパが苦手な方のために、使い捨てスリッパの持参を勧める声も一部にあります。

一方で、「パジャマがないことに気づかず困った」「スキンケア用品がフロントに置いてあり分かりにくい」といった、アメニティの場所や提供方法に関する戸惑いの声も複数見られました。特に初めて利用する宿泊者にとっては、アメニティの場所が分かりにくいと感じることもあるようです。ホテル側も案内不足を認識し改善に努めているようなので、今後の分かりやすさの向上が期待されます。また、綿棒やゴム、コットンなど、あると嬉しいと感じるアメニティについての要望も寄せられています。

眺望

東横INN新宿歌舞伎町の眺望については、特定の強い期待が寄せられているわけではありませんが、口コミの中には「今回は外が見えてよかった」という声も見られます。特に、歌舞伎町の中心に位置しているため、高層ビルの明かりや繁華街のネオンがキラキラと見える部屋は、都会の夜景を楽しみたい宿泊者にとって魅力的な要素となるでしょう。

しかし、「たまたまお部屋が建物内側日の入らない真っ暗な窓側だった」「窓の外が見えない部屋だった」という声も聞かれました。眺望は部屋の向きや位置によって大きく異なるため、窓からの景色を重視する方は、予約時に高層階や外側の部屋をリクエストするか、事前にホテルに問い合わせて確認すると良いでしょう。

料金について

東横INN新宿歌舞伎町の料金は、「新宿でこの価格は珍しい」「東京の他のホテルが軒並み値上がりしている中、値上がりもなくリーズナブル」という声が多数寄せられており、そのコストパフォーマンスの高さが最大の魅力として評価されています。特に都心での宿泊を考えると、手頃な価格で朝食付きという点は、ビジネス利用や観光客にとって非常に魅力的です。

一方で、「他の東横インより高い」と感じる声も一部聞かれました。地域や時期による価格変動はありますが、全体的には「良心的な価格」として認識されており、価格を重視する宿泊者からの支持が厚いホテルと言えるでしょう。

食事について

よく聞かれた声

バラエティ ◎朝食はパンやおにぎり、おかずも豊富で満足できる
△モーニングの種類が少ないと感じる人もいる
バランス ◎無料朝食にもかかわらず、しっかりとした食事が摂れる
△牛乳、ヨーグルト、フルーツを追加してほしい
味の満足度 ◎おにぎりやおかずが美味しく、朝食全体に満足できる
△モーニングの味は期待しない方が良いという声も聞かれる
その他サービス等 ◎部屋への持ち帰りが可能で、混雑時やゆっくり食べたい時に便利
△ドレッシングの内容表示やカトラリーの常備を希望する

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バラエティ

東横INN新宿歌舞伎町の朝食は、無料サービスにもかかわらず、そのバラエティの豊かさに多くの宿泊者が満足しています。「朝食はおにぎり類だけでなくおかずも豊富でおいしかった」「種類が豊富で美味しかった」という声が多数寄せられており、無料とは思えない内容が好評です。パンやおかず、サラダ、味噌汁、そして日によってはCoCo壱番屋のカレースープまで提供され、連泊でも飽きずに楽しめるという意見も見られます。

一方で、「モーニングは種類少なめで味は期待しない方がよい」という声も一部聞かれました。特に朝食の質に高い期待を持つ方にとっては、品数が少なく感じることもあるようです。しかし、多くの宿泊者が「無料の元気朝食付」プランに満足しており、手軽に食事を済ませたいビジネス利用や観光客にとっては十分な内容と言えるでしょう。

バランス

朝食のバランスについては、無料サービスとは思えないほどの充実度が評価されています。口コミでは、「無料朝食の質が高くて良かった」「無料なのに種類が豊富で大満足」という声が多数聞かれました。おにぎりやパン、おかずなど、栄養バランスを考慮した食事が提供されており、宿泊者は朝からしっかりと食事を摂ることができます。

一方で、「牛乳、ヨーグルト、フルーツがあるとありがたい」という声も一部で見られました。健康志向の宿泊者や、より多様な選択肢を求める方にとっては、これらの追加を希望するようです。ホテル側もお客様の声を参考に、今後の改善が期待できそうです。現状でも、必要にして十分な朝食が提供されていると多くの宿泊者が感じています。

味の満足度

東横INN新宿歌舞伎町の朝食の味については、「美味しかった」「満足できた」という声が多数寄せられています。特に「おにぎり美味しかったです」といった具体的な感想や、「朝食サービスもグッド」という全体的な評価が見られます。無料のサービスでありながら、味が良いと感じる宿泊者が多いことは、ホテルの大きな魅力と言えるでしょう。

しかし、一部には「モーニングの味は期待しない方がよい」という声も聞かれました。味覚は個人差が大きい部分なので、全ての宿泊者が満点評価をするわけではありません。朝食の時間は混雑することもありますが、補充は迅速に行われているという声もあるので、温かい料理を味わうことができるでしょう。

その他サービス等

朝食に関するその他サービスとして、「とったものを部屋で食べてもいいですよ、のシステムありがたかった」という声があり、混雑時やゆっくりと食事をしたい宿泊者にとって非常に便利なサービスとして評価されています。部屋で落ち着いて食事ができるのは、ビジネスホテルでは珍しく、高ポイントと言えるでしょう。また、東京マラソン出場者のために早朝からパンやバナナを用意してくれたなど、宿泊者のニーズに合わせた柔軟な対応が見られたという声もあります。

一方で、「朝食のドレッシングの表記をしてほしい」「ナイフ、フォーク、スプーンなどのカトラリーは普通に置いておけばいい」といった改善を希望する声も聞かれました。特に外国人宿泊者が多いことから、多言語での案内やカトラリーの常備は、よりスムーズなサービス提供に繋がりそうです。ホテル側もお客様の声を真摯に受け止め、改善に向けて努力しているようなので、今後のサービス向上が期待されます。

風呂・トイレ

よく聞かれた声

広さ・ゆとり △ユニットバスの広さや使い勝手が気になった
快適さ ◎浴槽にお湯を張ってリラックスできた
△浴槽の排水でお湯があふれることがあったので改善してほしい
アメニティ ◎必要なアメニティを自分で取れるのは便利
△浴室に置かれたシャンプーやリンスが不衛生に感じる人もいる
その他 ◎部屋に洗濯物を干せるロープがあり、下着など軽いものを干せて便利
△ユニットバスの臭いやカビ、水アカが気になった

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広さ・ゆとり

東横INN新宿歌舞伎町のバスルームはユニットバス形式を採用しています。口コミでは、このユニットバスの広さや使い勝手について、一部の宿泊者から気になるという声も聞かれました。特に、浴槽と洗面台が一体になっているため、広々とした空間を求める方には物足りなく感じるかもしれません。

一方で、清潔感については高く評価している声も多く、ビジネスホテルとしての機能性は満たしていると言えるでしょう。もし、浴室の広さやゆとりを重視する方は、予約時にホテルの公式サイトで写真を確認したり、直接問い合わせて詳細を確認することをおすすめします。

快適さ

バスルームの快適さについては、「お風呂のお湯を排水すると浴槽の外にお湯があふれ、足ふきマットがびしょ濡れになってしまった」という声や、「トイレが流れにくい」「排水溝から音がする」という声も一部聞かれました。これらの問題は、滞在中の快適さに影響を与える可能性があります。ホテル側も「清掃チェックを徹底し、快適に過ごせるよう努めていく」とコメントしており、改善に期待が持たれます。

一方で、「お風呂に満足」という声や「きれいに掃除されており、部屋に関しては不快に感じる要素はなかった」という肯定的な意見も複数見られます。もし不安に感じる場合は、事前にホテルに問い合わせてみると良いでしょう。

アメニティ

バスルームのアメニティについては、「必要な分だけ取るセルフサービス」という東横INNのスタイルが、多くの宿泊者から「合理的で便利」と評価されています。歯ブラシは各部屋に備え付けられ毎日補充されるという声もあり、衛生面での配慮も感じられます。また、部屋には洗濯物を干せるロープが備え付けられており、下着などの軽い衣類を干せる点が旅行者にとって非常に便利という声も聞かれました。

しかし、「シャワーの取っ手部分に髪の毛が付いていて残念だった」「洗面、風呂場に髪の毛が落ちていたのが気になる」といった、清掃の不徹底に関する声が一部見られました。また、「カミソリはフロント横から持って行く」という情報もあり、基本的なアメニティの配置が分かりにくいと感じる宿泊者もいるようです。ホテル側も清掃後の点検・確認を徹底し、より清潔な環境を提供するよう努めているようなので、今後の改善が期待されます。

その他

バス・トイレに関するその他の声として、「ユニットバスの臭いが気になって使用しなかった」といった、衛生面や臭いに関する声が一部で聞かれました。これらの声は、宿泊者の快適な滞在に大きな影響を与える可能性があります。ホテル側も「清掃チェックを徹底し、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります」と返信しており、問題解決に向けて取り組んでいるようです。

また、「トイレの便座が便器と合っておらず使用しづらかった」という具体的な設備の不具合に関する声も聞かれました。これらの点は、宿泊者の満足度を大きく左右する要因となるため、ホテル側の早急な対応が期待されます。もし不安に感じる場合は、チェックイン時に部屋の状態を確認し、必要であればフロントに相談することをおすすめします。

サービス関連

よく聞かれた声

受付 ◎スタッフが親切で丁寧に対応してくれ、気持ちよく滞在できる
△一部のスタッフの対応や態度が気になった
館内 ◎ロビーや共有スペースが清潔に保たれ、快適に過ごせる
△エレベーターが混雑し、なかなか乗れなかった
チェックイン・アウト ◎機械でのチェックイン・アウトがスムーズで便利
△チェックイン時に時間がかかったり、説明不足に感じることもある
その他 ◎荷物を預かってくれるサービスがあり、助かる
△清掃スタッフとの連携不足や、忘れ物の対応に気になる点がある

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受付

東横INN新宿歌舞伎町の受付スタッフについては、「スタッフの対応がよかった」「親切で丁寧な対応を心がけている」といった肯定的な声が多数聞かれました。自動チェックイン機があるものの、操作に戸惑う宿泊者に対して「丁寧にチェックインのやり方を教えてくれた」という意見もあり、スタッフのサポート体制が評価されています。また、「日本語が上手で問題なかった」という声もあり、多国籍な宿泊者への対応もスムーズなようです。

一方で、「座ったまま対応され、やる気がなさそうだった」「挨拶もなく、もう少し気を使ってほしかった」という声も一部で見られました。また、特定のスタッフの態度が気になるという意見も聞かれ、フロント対応に個人差があるようです。ホテル側も「基本から指導し、お客様の立場に立って業務に精進する」とコメントしており、今後のサービス品質の均一化が期待されます。もし気になる点があれば、直接フロントに伝えてみるのも良いでしょう。

館内

東横INN新宿歌舞伎町の館内については、「清潔感が申し分ない」「きれいな設備」といった声が多く、全体的に清掃が行き届いているという印象です。特にロビーや朝食会場などの共有スペースも清潔に保たれている点が評価されています。東横INNならではの「どこに泊まっても同じ質をキープしている」という安心感もあり、ホテル全体が快適な空間を提供していると言えるでしょう。

一方で、「エレベーターに、なかなか乗れなかった」という声も一部聞かれました。特に大きな荷物を持った旅行者が多い時期や時間帯には、エレベーターの混雑が気になることがあるかもしれません。また、館内の古い印象を受けるという声も聞かれました。しかし、ホテル側は清潔感の維持に細心の注意を払っているようなので、今後も快適な滞在が期待できそうです。

チェックイン・アウト

東横INN新宿歌舞伎町のチェックイン・アウトは、「機械でのチェックインは素晴らしい」「Q Rコード決済なのでスムーズ」といった声が多数寄せられており、その利便性が高く評価されています。特に時間をかけずに手続きを済ませたいビジネスパーソンや、急いでいる旅行者にとっては大きなメリットと言えるでしょう。自動チェックインの導入により、フロントでの待ち時間も短縮され、スムーズな入退室が可能です。

一方で、「チェックインの時に時間がかかった」「予約方法により少々時間がかかった」という声も一部聞かれました。また、「停電でパソコンが使えず待たされた」という特殊なケースや、スタッフからの説明不足を感じたという声もありました。ホテル側も「チェック体制を強化し、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう努める」とコメントしており、今後のさらなるスムーズな対応が期待されます。

その他サービス

東横INN新宿歌舞伎町では、「チェックイン前に荷物を預けることが出来助かった」という声が多く、荷物が多い旅行者や、チェックイン前後の時間を有効活用したい宿泊者にとって非常に便利なサービスとして評価されています。また、清掃は「行き届いており、東横INNとして安心して利用できる」という声もあり、基本的なサービス品質は高く保たれています。

一方で、「忘れ物をしたが対応があまり良くなかった」「清掃の方に何故まだ滞在しているのか?とノックされた」といった、一部のサービス連携や忘れ物に関する気になる声も聞かれました。また、「体温計を貸してもらえなかった」という声もあり、緊急時の対応について気になる点があるかもしれません。ホテル側も「このような事がないように基本から指導し、お客様の立場に立って業務に精進する」とコメントしており、サービス品質の向上に努めているようなので、今後の改善が期待されます。

その他施設について

よく聞かれた声

Wi-Fi △Wi-Fiが遅く、使い物にならないと感じる人もいる
喫煙スペース △喫煙スペースがない点が喫煙者にとっては不便
駐車場 △駐車場の利用料の表記が分かりにくい

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Wi-Fi

ホテル内ではWi-Fiが利用可能ですが、口コミでは「Wi-Fiが遅く、使い物にならなかった」という声が一部聞かれました。特にビジネス利用で高速なインターネット環境が必要な場合や、動画視聴などデータ量の多い利用を考えている場合は、注意が必要かもしれません。

一方で、客室にWi-Fiのパスワードがテレビ画面に表示されており、接続自体は簡単という声もあります。もしWi-Fiの速度が気になる場合は、モバイルルーターを持参したり、スマートフォンのテザリングを利用するなどの対策を検討すると良いでしょう。ホテル側でも回線状況の改善に努めている可能性もあるので、今後の期待がされます。

喫煙スペース

東横INN新宿歌舞伎町では、「喫煙スペースがあればよい」という声が一部の宿泊者から聞かれました。全室禁煙の部屋が多い現代のホテルでは、喫煙者にとって喫煙スペースの有無は重要な選択基準となることがあります。喫煙可能な部屋が少ない、または喫煙スペースがない場合、不便を感じる宿泊者もいるようです。

喫煙を希望する方は、予約時に喫煙可能な部屋があるか、またはホテル内に喫煙スペースが設けられているかを事前に確認することをおすすめします。ホテルによっては、屋外に指定の喫煙エリアがある場合もあるので、問い合わせてみると良いでしょう。

駐車場

東横INN新宿歌舞伎町には駐車場がありますが、「駐車場の利用料(1,500円)が必要だという表記が無かったように思うので、利用料が必要だったのは不満」という声が一部聞かれました。駐車場の料金体系が分かりにくい、または事前の情報提供が不足していると感じる宿泊者もいるようです。

ホテル側も「駐車場の利用料金について、ホームページに記載はございます。分かりにくい表記となってしまっていた意見真摯に受け止め、改善していけるように善処して参ります」とコメントしており、情報開示の改善に努めているようです。車でアクセスを検討している方は、予約時やチェックイン前に駐車場の料金や利用方法を改めて確認することをおすすめします。

周辺環境・客層

よく聞かれた声

買い物環境 ◎近くにコンビニやスーパーがあり、買い物に便利
△新宿駅からホテルまでの道中にゴミが多く気になることがある
外食環境 ◎周辺に飲食店が多く、食事に困らない
△夜間は客引きが多い場所なので注意が必要
交通アクセス ◎駅から近く、飲みや移動に便利な立地
△新宿駅からやや遠く、初めてだと分かりにくい
閑静さ・騒音(外) ◎歌舞伎町の中心ながら、ホテル内は比較的静か
△夜中に叫び声や救急車のサイレンなど、外部の音が気になることがある
客層 ◎外国人が多いが、マナーの良い宿泊者が多い
△一部の客の騒がしさや、ホテル外の客引きが気になることもある

「宿泊者の声」として掲載している情報は、2025年6月30日現在、過去2年間の楽天トラベル、じゃらんnet、Googleマップ等に寄せられた口コミデータをAIが分析・集計し、各ホテルの評価ポイントを独自にまとめたものです。情報のご利用にあたっては、あくまで一助としてご活用いただき、最終的なご判断はご自身でお願いします。

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買い物環境

東横INN新宿歌舞伎町の周辺は、コンビニがすぐ近くに複数あり、スーパーも近くにあるため、ちょっとした買い物には困りません。また、薬局や様々なお店が点在しており、必要なものが手に入りやすい便利な立地です。夜遅くにホテルに戻っても、食料品や日用品の調達に困ることはないでしょう。

一方で、新宿駅からホテルまでの道中で「ゴミだらけだった」という声も一部聞かれました。特に朝の時間帯に気になることがあるかもしれません。しかし、ホテルの利便性の高さを考えると、この点は許容範囲と考える宿泊者も多いようです。

外食環境

ホテルの周辺は歌舞伎町の中心に位置するため、「飲食店が豊富で食事に困らない」と多くの宿泊者が評価しています。韓国料理店も多数あり、様々なジャンルの食事が楽しめます。夜遅くまで営業しているお店も多いため、時間を気にせず外食を楽しみたい方には最適な環境です。飲みに出かけたり、夜遊びをするにも便利な立地という声も聞かれます。

しかし、歌舞伎町という場所柄、客引きが多いと感じる宿泊者もいるようです。特に夜間の一人歩きには注意が必要かもしれません。しかし、多数の飲食店があるため、食事の選択肢には事欠かないでしょう。

駅等へのアクセス

東横INN新宿歌舞伎町は、「駅から近く、飲みや移動に便利」という声が多数寄せられており、その立地の良さが大きな魅力となっています。JR新宿駅からは徒歩10分程度、都営地下鉄東新宿駅A1出口からは徒歩3分ほどと、複数の駅からのアクセスが可能です。特に新宿や新大久保周辺で活動する方にとっては、非常に便利な場所と言えるでしょう。

一方で、「新宿駅から少し遠い」「初めての歌舞伎町だけに不安だった」という声も一部聞かれました。新宿駅から歌舞伎町を抜けてホテルに向かう道は、夜間は特に賑やかで、初めての方には分かりにくい場合もあるようです。しかし、東新宿駅を利用すればよりスムーズにアクセスできるという情報もあるので、事前に地図アプリなどで経路を確認すると安心です。

閑静さ・騒音

東横INN新宿歌舞伎町は歌舞伎町の中心に位置しているにもかかわらず、「ホテルの中は静かでゆっくりと過ごせた」という声が多く、意外なほどの静けさに満足している宿泊者が少なくありません。外部の騒音を心配する声もありますが、ホテル内の防音対策が一定の効果を上げているようです。夜中に周辺で人が叫ぶ声や救急車のサイレン音が聞こえるという声も聞かれましたが、ホテル内では比較的静かに過ごせるとの評価です。

一方で、「廊下からドアとドアの間から目視で見た感じ壁の薄さは10センチくらい」という声もあり、隣の部屋の音が聞こえるという声も複数寄せられています。特に、咳やくしゃみ、電話での話し声、いびきなどが聞こえることがあるという声もあります。静かな環境を重視する方は、耳栓の持参や、音に敏感な場合は高層階の部屋をリクエストするなど、対策を検討すると良いでしょう。ホテル側も「騒音の件はご迷惑をおかけしました」とコメントしており、今後の改善が期待されます。

客層

東横INN新宿歌舞伎町の客層については、「外国人観光客が多い」という声が多数聞かれました。特に桜の季節や年末年始にはその傾向が顕著なようです。しかし、「外国人ばかりのようでしたが騒ぐ人やマナーのない人がいなかったので静かに過ごせた」という意見もあり、多国籍な客層の中でも比較的落ち着いた雰囲気で滞在できるようです。

一方で、一部の宿泊者からは「夜中に騒ぐ人がおりうるさかった」「廊下の突き当たりに変な格好のおじさんが叫んでいた」といった、他の宿泊客や外部の人物による騒音や不審な行動に関する声も聞かれました。ホテル側も「ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように努めて参ります」とコメントしており、セキュリティ対策とスタッフへの再教育を徹底し、宿泊者が安心して過ごせる環境がさらに強化されることが期待されます。もし不安に感じる場合は、事前にホテルへ問い合わせ、セキュリティ体制や過去の事例に対する具体的な対策について確認すると良いでしょう。また、宿泊当日にフロントで再度確認したり、部屋のドアチェーンや内鍵を確実に使用するなどの対策も、より安心して滞在するための方法になります。

ホテル情報

基本情報

施設・サービス一覧

ホテル名称 東横INN新宿歌舞伎町
所在地 東京都新宿区歌舞伎町2-20-15
室数 350室
食事 無料の朝食(ビュッフェ形式)を毎日提供
浴場等 各部屋にユニットバスを完備(深めの浴槽、シャワー付き浴槽)
駐車場 有料駐車場あり(15台、先着順、平置き3台含む)。車高制限あり。
その他 Wi-Fiスポット、自動販売機、コインランドリー(有料)、ロビー無料サービス(無料PC、製氷機、ミネラルウォーターサービス、電子レンジ)、毛布・傘貸し出し、クリーニングサービス、マッサージサービス、ビジネスセンター、セーフティボックス。

この情報は不正確または古い可能性があります。最新かつ正確な情報は、必ず公式サイトでご確認ください。

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駅からのアクセス

Googleマップ